Este artigo apresenta as principais ferramentas de ia para vendas, explicando o que são, para quem são indicadas e como utilizá-las para potencializar negócios. Com soluções que vão desde criação de conteúdo até automação de atendimento e análise de dados, as ferramentas destacadas ajudam a aumentar a produtividade e melhorar resultados. Confira os pontos-chave e saiba como implementar essas tecnologias no seu dia a dia de vendas.
O que é uma ferramenta de IA?
Primeiramente, antes de definirmos ferramentas de IA e seus usos no setor de vendas, precisamos entender o conceito de Inteligência Artificial e como ela funciona. No entanto, o que a maior parte de nós conhece por inteligência artificial na verdade são softwares que consomem mecanismos de IA que imitam a inteligência humana.
Sendo assim, esses softwares são capazes de realizar tarefas que exigem habilidades cognitivas humanas, como processos repetitivos e de baixa subjetividade. Nesse sentido, eles atuam com algoritmos complexos, modelos de aprendizado de máquina e redes neurais para analisar grandes volumes de dados, reconhecer padrões e tomar decisões.
Como funciona a Inteligência Artificial?
Entender o funcionamento de uma IA pode levar um tempo, mas é importante que pelo menos se tenha uma noção de como uma Inteligência Artificial se comporta. Neste sentido, uma IA funciona através da construção e treinamento de algoritmos e modelos de aprendizado de máquina que podem analisar dados, reconhecer padrões e tomar decisões com base nesses dados.
Em resumo, as IAs podem ser divididas em dois tipos principais: IA fraca e IA forte. A IA fraca refere-se a sistemas especializados que são projetados para realizar tarefas específicas, como reconhecimento de voz ou detecção de fraudes. Por outro lado, a IA forte busca criar sistemas que tenham a capacidade de compreender, aprender e raciocinar, aproximando-se da inteligência humana.
À medida que a IA é exposta a mais dados e interações, ela melhora seu desempenho e capacidade de tomar decisões mais precisas. Além disso, técnicas como redes neurais artificiais, processamento de linguagem natural e visão computacional são comumente usadas para capacitar a IA a realizar tarefas específicas, como traduzir idiomas, diagnosticar doenças ou até mesmo dirigir veículos autônomos.
Agora que você já está familiarizado com o que é uma inteligência artificial e sobre o seu funcionamento, vamos falar sobre as 10 melhores ferramentas de IA que você pode encontrar no mercado. Porém, antes de listarmos as ferramentas, é importante saber que muitos produtos são criados a partir de uma mesma máquina de IA, consumindo de suas bibliotecas ou APIs.
1 – ChatGPT
O ChatGPT é uma avançada ferramenta de IA baseada no processamento de linguagem natural (NLP) desenvolvida pela OpenAI. Através da sua capacidade de compreender e gerar texto, ele possibilita ao usuário ter resposta a uma ampla variedade de perguntas, traduções, criação de conteúdo escrito e muito mais.
Como usar o ChatGPT nos negócios:
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Criação e estruturação de processos
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Análise de abordagem de vendas
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Criação de roteiros de vendas
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Gerar todo um plano de negócios
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Uso para automatização do atendimento
2 – Gemini
Anteriormente conhecida como Bard, o Gemini é a ferramenta de IA do Google e um dos principais concorrentes do ChatGPT. É um modelo de linguagem que se baseia em um modelo conversacional conversacional ou chatbot treinado para ser informativo e abrangente, sendo sucesso da LaMDA e PalM 2. Apesar de poder responder os prompts com eficácia semelhante ao ChatGPT apresentou em nossa avaliação menor acurácia na interpretação de comandos textuais. Uma de suas grandes vantagens é estar integrado ao Google Vision onde ganhou a capacidade de interpretar imagens, e pesquisar o conteúdo em sua extensa base de dados.
Como usar o Gemini nos negócios:
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Desenvolvimento e correção de códigos
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Decodificação e análise de imagens
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Automatização de atendimento aos clientes
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Tradução de mais de 100 idiomas
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Automatização de processos criativos
3 – Beautiful.ai
A Beautiful ai É uma plataforma de software de apresentação que incorpora a inteligência artificial para revolucionar a forma como você pode criar apresentações de negócios. Assim esta ferramenta de IA possibilita ter templates inteligentes, formatação automatizada e controle de marca.
Seu investimento mensal é a partir de R$ 60,00 sendo a cobrança em dólar americano, possibilitando criar apresentações ilimitadas.
Como usar a Beautiful.ai nos negócios:
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Crie apresentações comerciais de forma personalizada e rápida
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Atue com a Beutiful.ai em agências para criar as apresentações dos clientes.
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Facilite os testes de apresentações de vendas criando versões alternativas.
4 – Chatbase
A Chatbase oferece a possibilidade de criar um ChatGPT personalizado para o seu site, inclusive nós acreditamos que seu recurso seja fruto de uma integração com o ChatGPT que possui esta funcionalidade. A Chatbase de forma fácil permite que você crie um Chat personalizado para o seu negócio possibilitando a automatização do suporte, geração de leads, interação com os usuários e muito mais.
Para ter o seu atendente virtual é preciso importar suas fontes de dados, e treinar a da IA, personalizar o comportamento e aparência do chatbot e, finalmente, a integração com o seu site. Através da revisão as respostas, você pode garantir que o seu chatbot forneça respostas confiáveis e precisas. Além disso, o Chatbase oferece recursos avançados de geração de leads, análises detalhadas de dados, suporte a múltiplos idiomas e integrações com diversas ferramentas, como Slack e WhatsApp.
A ChatBase possui um teste gratuito limitado a 20 conversas e 1 único chatbot, a versão inicial que permite a troca de 2000 mensagens sai pelo investimento em reais de cerca de R$ 100,00.
Como usar a ChatBase nos negócios:
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Substitua o atendimento humano em suporte ao cliente
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Crie chats especializado em vendas e prospecção baseado nas suas melhores práticas.
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Crie chats personalizados com base na sua base de produtos e informações
5 – Picsart
A Picsart oferece uma incrível ferramenta chamada AI Image Generator, que permite transformar texto em imagens em segundos. Basta você inserir uma descrição detalhada da imagem que você deseja e a Picsart criará uma imagem de acordo com sua visão. A imagem pode ainda se basear em diferentes estilos, cores e designs inclusive podendo ser inspirada em artistas famosos. A resolução das imagens geradas pode chegar a até 8K, garantindo uma infinidade de aplicações.
Ou seja a Picsart também permite que você possa gerar imagens em diversos estilos, do 3D ao conceitual, permitindo que você crie facilmente conteúdo personalizado para atender às suas necessidades criativas.
Como usar a Picsart nos negócios:
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Use para criar imagens para marketing de conteúdo e aumentar o engajamento online.
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Crie imagens para redes sociais e anúncios online.
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Desenvolva imagens de produtos personalizadas.
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Crie avatares para engajar o seu público online.
6 – Synthesia
Ela é a principal plataforma de criação de vídeos com IA, permitindo transformar texto em vídeos através da geração de áudios personalizados com vozes naturais em mais de 120 idiomas e mais de 140 avatares de IA com movimentos que imitam um humano.
Assim a Synthesia é ideal para equipes que produzem vídeos de treinamento em larga escala, vendas, atendimento ao cliente, segurança da informação e marketing. Por fim, o plano inicial do Synthesia permite a gravação de até 120 minutos de vídeo por ano com altíssima qualidade, tudo por um investimento médio de R$ 110,00.
Como usar a Synthesia nos negócios:
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Criação de vídeos de treinamento para funcionários e parceiros.
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Treinamentos de vendas, processos de negócios e produtos.
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Geração de tutoriais sobre dúvidas frequentes dos clientes.
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Criação de vídeos para anúncios ou campanhas de marketing.
7 – Adobe podcast
O Adobe Podcast usa a inteligência artificial para elevar a qualidade de conteúdos em áudio. Suas funcionalidades facilitam a criação de podcasts, narrações de texto, áudios para anúncio ou dublagens. O tratamento de áudio feito pela plataforma ajuda a transformar áudios gravados para que soem como profissionais.
Além disso a ferramenta possui o recurso de aprimoramento da fala, permitindo a remoção de ruídos e ecos nas gravações de voz, tornando o conteúdo em áudio mais limpo. Através do Adobe Podcast, é possível alcançar um conteúdo de áudio excepcional ao mesmo tempo gravado o áudio diretamente pelo celular ou computador, simplificando o processo de gravação e edição.
Como usar o Adobe Podcast nos negócios:
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Criação de podcasts profissionais
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Gerar áudio para vídeos explicativos
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Criar narrações profissionais para anúncios
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Tratar áudios de treinamentos e cursos internos
8 – Julius
O Julius é uma das ferramentas de IA que realiza análises de dados com inteligência artificial possibilitando realizar avaliações de qualquer forma utilizando dados estruturados de maneira simplificada. Em suma, basta fazer perguntas e inserir o seu conjunto de dados que o Julius AI apresentará gráficos e análises, economizando um tempo significativo em comparação com análises manuais em planilhas.
Além disso o Julius também suporta recursos avançados, como regressão linear, modelagem, projeções e até mesmo a criação de animações de dados dinâmicas, permitindo a geração de insights sem a complexidade tradicional da análise de dados.
Como usar o Julius nos negócios:
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Análise de dados de mercado para tomada de decisões estratégicas.
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Crie visualizações de dados para apresentações impactantes.
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Realize projeções e modelagem estatística para previsões de negócios.
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Automatize tarefas de preparação de dados, economizando tempo.
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Obtenha insights instantâneos com consultas de linguagem natural.
9 – Fireflies
A ferramenta Fireflies apoia as empresas na automatização da transcrição, resumo, busca e análise de conversas de voz. Ela permite ainda gravar e transcrever automaticamente reuniões realizadas em várias plataformas de videoconferência estando conectada com Google Meet, Zoom, Teams Webex e outros.
A ferramenta oferece recursos avançados, como busca alimentada por IA, comentários e reações para partes específicas das conversas, além de permitir a colaboração em notas de reunião em aplicativos como Slack e Notion. Além disso, sua análise de conversação oferece métricas valiosas, como tempo de fala do palestrante e sentimentos, que podem ser usadas para melhorar processos internos, vendas e recrutamento.
Como usar a Fireflies nos negócios:
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Automatize a Transcrição de Reuniões garantindo que nenhuma informação importante seja perdida.
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Análise as abordagens de vendas para identificar insights valiosos.
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Compartilhe notas de reunião, trechos importantes e informações relevantes com colegas de equipe.
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Use a Fireflies para registrar e analisar interações com clientes.
10 – Genesys
Reconhecida como líder e destaque em execução no Quadrante Mágico da Gartner para Contact Center as a Service (CCaaS) em 2023, a Genesys possibilita ainda às empresas proporcionar experiências personalizadas para clientes e colaboradores, aproveitando a tecnologia de IA e nuvem. Além disso, a Genesys fornece soluções para serviços, marketing e vendas, permitindo que as empresas aumentem o índice de resolução no primeiro contato, personalizem a experiência do cliente e construam uma infraestrutura de contact center de primeira classe.
Além disso, a Genesys oferece dados, inteligência artificial e recursos preditivos para capacitar as organizações a fornecer experiências personalizadas em larga escala. Desse modo, com a Genesys, as empresas podem aprofundar a conexão com os clientes em todos os momentos de marketing, vendas e atendimento em qualquer canal, impulsionando a confiança e a fidelidade do cliente.
Como usar a Genesys nos negócios:
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Melhorar o atendimento ao cliente aumentando o índice de resolução no primeiro contato.
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Personalização da experiência do cliente por meio de seus canais preferidos e personalizar as interações.
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Aproveitar os dados e a IA conectados para obter insights valiosos sobre o desempenho da empresa e dos funcionários.
Principais pontos sobre ferramentas de ia
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Ferramentas de IA auxiliam na automação e otimização de processos de vendas e marketing.
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São diversas as aplicações, incluindo criação de conteúdos, análise de dados, atendimento e geração de leads.
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Algumas ferramentas possibilitam personalização avançada, aumentando eficiência em suportes e interações.
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O uso adequado dessas tecnologias pode aumentar produtividade e melhorar a experiência do cliente.
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Ferramentas citadas contemplam perfis variados, desde criação de imagens até atendimento conversacional.
